Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir. Bu metin hangi verileri, hangi amaçla işlediğimizi açıklar.

Veri Sorumlusu

01 Giriş ve Kapsam

Sakans Yazılım Teknolojileri Limited Şirketi ("Sakans", "Şirket", "biz"), 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; sakans.com ve celer.com.tr web siteleri, Sakans Connect, Celer AI, TTMPRO ürünleri ve ilgili mobil uygulamalar aracılığıyla elde edilen kişisel verilerin işlenme esaslarını, saklama sürelerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklar.

02 İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve İletişim

• Ad, soyad, unvan
• T.C. kimlik numarası (yalnızca faturalandırma gerektiren durumlarda)
• E-posta adresi, telefon numarası
• Adres bilgisi (teslimat veya fatura amaçlı)

Müşteri İşlem ve Finansal

• Sipariş, fatura ve ödeme bilgileri
• Abonelik paketi ve kullanım verileri
• Banka bilgileri (yalnızca ödeme sağlayıcı üzerinden; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

İşlem Güvenliği

• IP adresi, oturum bilgileri, cihaz tanımlayıcıları
• Log kayıtları, erişim zamanı ve kullanıcı aksiyonları
• Mobil uygulama push bildirim kimlikleri (token)

Pazarlama ve Tercih

• Bülten aboneliği, kampanya tercihleri
• Çerez ve analiz verileri

03 İşleme Amaçları

• Hizmet sözleşmesinin kurulması, ifası ve takibi
• Ürün lisanslarının sağlanması, teknik destek ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenleme, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Müşteri iletişimi, talep ve şikâyetlerin ele alınması
• Sistem güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, defter ve belge saklama) yerine getirilmesi
• Açık rıza bulunması halinde pazarlama, bülten ve kampanya iletişimlerinin yapılması
• İş geliştirme, ürün kullanım analizi ve istatistiki çalışmalar

04 Hukuki Sebepler

Verileriniz, KVKK madde 5 ve madde 6 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerin gerektirdiği haller
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi zorunlu olmayan haller için)

05 Veri Toplama Yöntemleri

• Web sitesi üzerindeki formlar (iletişim, teklif, bülten abonelik)
• Ürünlerimizde hesap oluşturma ve kullanım aksiyonları
• Mobil uygulama kullanımı ve cihaz izinleri (bildirim, kamera — barkod)
• Müşteri hizmetleri (telefon, e-posta, WhatsApp) üzerinden yapılan yazışmalar
• Pazaryeri veya e-ticaret platformu entegrasyonlarında API üzerinden
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri

06 Verilerin Aktarılması

• Bulut altyapı sağlayıcıları — veri depolama, yedekleme ve sunucu hizmetleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar — ödeme işlemlerinin tamamlanması (PayTR)
• Kargo ve lojistik firmaları — teslimat gerektiğinde
• Mali müşavir ve denetim firmaları — yasal yükümlülükler
• Kamu kurum ve kuruluşları — yasal talep ve mevzuat gereği
• E-ticaret ve pazaryeri platformları — entegrasyon hizmetleri (Trendyol vb.)

Yurt Dışına Aktarım

Bulut ve bildirim hizmetleri kapsamında verileriniz, yeterli koruma tedbirleri alınmış sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılabilir. KVKK madde 9 kapsamındaki güvenceler sağlanır.

07 Saklama Süreleri

• Sözleşmesel ilişkiler: Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (TBK m.146)
• Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl (VUK m.253)
• Pazarlama tercih kayıtları: Açık rıza geri çekilene kadar
• Log ve işlem güvenliği kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun)
• Çerez verileri: Çerez türüne göre oturum süresi ile 24 ay arası

08 Teknik ve İdari Tedbirler

• SSL/TLS ile uçtan uca şifrelenmiş veri aktarımı
• Şifrelenmiş veri depolama ve yedekleme altyapısı
• Rol bazlı erişim kontrolü ve iki faktörlü kimlik doğrulama
• Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
• Personel için düzenli KVKK farkındalık eğitimleri
• Veri ihlali tespit ve müdahale prosedürleri
• Gizlilik sözleşmeleri ile korunan çalışan ve tedarikçi ilişkileri

09 Çerez Kullanımı

Web sitemiz ve ürünlerimiz oturum yönetimi, kullanıcı deneyimi ve trafik analizi için çerezler kullanır. Detaylar için Çerez Politikamıza bakın.

10 Veri Sahibi Hakları

KVKK madde 11 kapsamında haklarınız:

1. Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşleniyorsa bilgi talep etme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
3. Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
5. Silinmesini veya yok edilmesini isteme
6. Otomatik analizle aleyhe sonuca itiraz etme
7. Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

11 Başvuru Yöntemi

Yazılı veya elektronik ortamda başvurabilirsiniz. Yanıt süresi 30 gün.

• Yazılı: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/47, Avcılar / İstanbul
• E-posta: info@sakans.com
• KEP: sakansyazilim@hs01.kep.tr
• Telefon: +90 212 909 5910

12 Değişiklikler ve Yürürlük

Sakans, bu Gizlilik Politikası'nı mevzuat değişikliklerine bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük tarihi: 10 Mayıs 2026.